Une belle étape vient d’être franchie pour Lérins Services : nous avons obtenu la certification Qualicert.

Cette certification vient reconnaître le travail réalisé au quotidien par nos équipes et notre volonté de proposer des prestations de services à la personne sérieuses, organisées et centrées sur les besoins de nos bénéficiaires.

Mais concrètement, qu’est-ce que la certification Qualicert et qu’est-ce que son obtention signifie pour nos clients ?

Qu’est-ce que la certification Qualicert ?

Qualicert est une certification délivrée par SGS, organisme indépendant de certification.

Son objectif est d’évaluer le respect d’un référentiel et d’exigences définies en matière de qualité de service.

Son obtention ne repose donc pas uniquement sur une déclaration de l’entreprise : elle implique une démarche structurée et une évaluation permettant de vérifier que les engagements prévus par le référentiel sont effectivement respectés.

Pour Lérins Services, cette certification représente ainsi une reconnaissance concrète de la démarche qualité mise en place au sein de l’entreprise.

Une démarche qui concerne toute notre organisation

Dans les services à la personne, la qualité ne se résume pas uniquement à la prestation réalisée au domicile.

Elle concerne également l’organisation des interventions, l’écoute des besoins, le suivi des bénéficiaires, la relation avec les familles et le fonctionnement quotidien de l’entreprise.

L’obtention de la certification Qualicert vient ainsi valoriser le travail mené par l’ensemble de nos équipes, aussi bien sur le terrain qu’au sein de l’agence.

Qu’est-ce que cela change pour nos bénéficiaires ?

Faire appel à une entreprise de services à la personne signifie souvent lui confier une partie importante de son quotidien ou de celui d’un proche.

La confiance est donc essentielle.

La certification Qualicert constitue un repère supplémentaire pour les bénéficiaires et leurs familles. Elle témoigne de l’engagement de Lérins Services dans une démarche encadrée visant à maintenir un niveau de qualité dans ses prestations et son organisation.

Qu’il s’agisse d’aide à domicile, d’entretien du logement, d’accompagnement, de préparation des repas ou d’autres services proposés par Lérins Services, notre priorité reste la même : répondre aux besoins de chaque bénéficiaire avec sérieux, écoute et professionnalisme.

Une reconnaissance du travail de nos équipes

Cette certification est aussi le résultat d’un travail collectif.

Chaque jour, nos intervenantes et nos équipes contribuent à la qualité des services proposés à domicile. Leur implication, leur proximité avec les bénéficiaires et leur connaissance du terrain jouent un rôle essentiel dans la qualité de l’accompagnement.

L’obtention de Qualicert vient donc également reconnaître les efforts réalisés pour structurer, suivre et améliorer nos pratiques.

Obtenir la certification, mais surtout continuer à progresser

Recevoir une certification est une étape importante, mais elle ne représente pas une finalité.

La qualité d’un service se construit dans la durée. Elle nécessite de rester à l’écoute des bénéficiaires, de suivre les interventions et de continuer à faire évoluer les pratiques lorsque cela est nécessaire.

Pour Lérins Services, l’obtention de Qualicert s’inscrit donc dans une volonté plus large : continuer à améliorer la qualité de nos services et la satisfaction des personnes que nous accompagnons.

Lérins Services, des services à la personne à Cannes et aux alentours

Implantée à Cannes, Lérins Services accompagne au quotidien les personnes âgées, les personnes en situation de handicap, les familles et les particuliers à travers différentes prestations à domicile.

L’obtention de la certification Qualicert marque une nouvelle étape dans notre développement et vient renforcer un engagement qui guide déjà nos équipes au quotidien : proposer un service de proximité sur lequel nos bénéficiaires peuvent compter.

Vous souhaitez en savoir plus sur nos prestations ou mettre en place un accompagnement à domicile ? Contactez Lérins Services pour échanger avec notre équipe et trouver une solution adaptée à vos besoins.